Tu relación con nosotros es muy importante

Estos términos ayudan a definir tu relación con English Club School. A grandes rasgos, te damos permiso para que utilices nuestros servicios si aceptas cumplir estos términos, que reflejan la forma en la que trabajamos como empresa. 

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Esto es lo que nos toca cumplir como tus acompañantes en tu proceso de aprendizaje de inglés:

Tu maestro debe:

1.  Llegar a la hora en la que se ha agendado la clase.
2. Mostrar siempre buena actitud, paciencia y disposición al estar interactuando en clase.
3. Utilizar los materiales adecuados con el fin de brindar una clase de calidad.
4. Mostrar respeto en toda ocasión.

• El maestro deberá notificar al alumno con una anticipación de 4 horas, y la clase ser reagendada.

 Esto es lo que esperamos de ti como miembro de English Club School:

En caso de cancelación:

• Queremos recordarles la importancia de la puntualidad y el respeto mutuo en nuestras clases. A partir de ahora, es obligatorio cancelar cualquier clase con al menos 4 horas de anticipación si no pueden asistir. Esta medida es necesaria para asegurar una mejor organización de nuestras agendas y permitir que otros alumnos tengan la oportunidad de reagendar su clase.

  Si no se cumple con la cancelación dentro del plazo de 4 horas, lamentablemente no podremos reagendar la clase perdida y se considerará como realizada. Valoramos tu compromiso y comprensión en este sentido, ya que nos ayuda a mantener un ambiente de aprendizaje óptimo para todos.

En caso de rembolso:

• Si por alguna razón necesitas cancelar tu paquete de horas, estaremos encantados de procesar un reembolso completo, siempre y cuando NO hayas tomado la primera clase del paquete. Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas, y estamos comprometidos a ofrecerte la flexibilidad necesaria.
• Una vez que el estudiante haya tomado la primera clase de su paquete de horas, no será posible realizar reembolsos por el monto correspondiente a las clases restantes. Entendemos que surgen circunstancias imprevistas, pero debido a la programación y asignación de nuestros profesores, nos vemos en la necesidad de implementar esta política.

Sin embargo, queremos asegurarnos de que cada estudiante obtenga el mayor beneficio de sus clases. Si se presenta alguna situación que les impida continuar con el paquete, ofreceremos la opción de reprogramar las clases restantes dentro de un plazo razonable, sujeto a disponibilidad